Nämä varaus- ja peruutusehdot koskevat DogHeal Oyn tiloissa tapahtuvia koulutuksia, kursseja, yksityistunteja, luentoja ja muita koulutuksia, joita järjestetään/tarjotaan asiakkaille. Samoin nämä ehdot koskevat myös kaikkia hyvinvointi- ja uimalapuolen palveluvarauksia.
Ilmoittautuminen on aina sitova ja ilmoittautumismaksu suoritetaan palvelun mukaan verkkomaksuna varauksen yhteydessä.
Varatessaan palvelun ja/tai ilmoittautuessaan kurssille, asiakas on lukenut hallin ohjeet ja säännöt ja sitoutuu noudattamaan niitä.
Ostaessaan palvelun asiakas hyväksyy varaus- ja peruutusehtomme.
Mikäli joudut perumaan varatun palvelun se onnistuu veloituksetta 24h ennen varattua aikaa, tämän jälkeen tulleet peruutukset veloitamme täysimääräisinä.
Jos havaitsemme toistuvia väärinkäytöksiä varausten suhteen ko. käyttäjä
estetään.
HALLI
Irtovuorot:
- Mikäli joudut perumaan tai siirtämään jo varatun hallivuoron, pääset tekemään sen veloituksetta viimeistään 24h ennen varattua aikaa sähköpostiisi tulleen varausvahvistuslinkin kautta. Alle 24h tulleet peruutukset veloitetaan täysimääräisenä.
Kausikortit:
- Kausikortit halliin ovat voimassa 30vrk ostopäivästä.
- Pääset ostamaan kausikortin ajanvarauskalenterin palvelusta " Kausikortti 30vrk" .
- Voit kausikortin oston jälkeen vapaasti varata aikoja kalenterista vapaiden aikojen puitteissa palvelulla "Kausikorttilaisen hallivaraus" , mutta välttyäksemme kalenterin ruuhkautumiselta, voit varata aikoja vain 14vrk eteenpäin kerrallaan. Kausikortilla voit treenata hallissa yksin tai kaksin kaverin kanssa.
- Ryhmätreeneistä tai ulkopuolisen kouluttajan käyttämisestä vuoroilla tulee sopia erikseen.
- Kausikorteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. (poikkeuksena Force Major etc.)
- Tilanteessa, jossa oleellisesti estyt käyttämään kausikorttiasi, voit myydä kortin eteenpäin toiselle henkilölle. Tästä pitää olla yhteydessä DogHealin hlökuntaan, jotta kausikortti voidaan kohdentaa oikealle henkilölle.
- Liiketoiminnan harjoittaminen omatoimivuoroilla on kielletty.
LUENTOTILA
Luentotilan vuokrauksen peruutus veloituksetta on mahdollista 7 vrk ennen varattua ajankohtaa. Alle 7 vrk tulleista peruutuksista veloitamme 50% varatun ajan /tilan hinnasta. Alle 24h tulleista peruutuksista veloitamme täyden hinnan.
KURSSIT, niihin ilmoittautumiset ja perumiset
Kurssi-ilmoittautumiset ovat aina sitovia.
Ilmoittauduthan kurssille ajoissa, viim. 48h ennen kurssin alkua.
Drive-in koulutuksiin pääsee ilmoittautumaan 12h ennen koulutuksen
alkua.
Jos tämän jälkeen vielä tulet toisiin ajatuksiin ja haluaisit
ilmoittautua kurssille, ole yhteydessä kouluun ja kysy
mahdollista vapaata paikkaa.
Jälki-ilmoittautumiset veloitetaan ensimmäisenä kurssipäivänä kokonaisuudessaan korttimaksuna paikan päällä.
Omia poissaoloja kursseilta ei pääsääntöisesti korvata, vaan oman paikkansa voi myydä eteenpäin toiselle koirakolle,
jos on itse estynyt
osallistumaan koulutuskertaan.
Kouluttajan poissaolot korvataan luonnollisesti osoitettuna korvauspäivänä.
Yksittäisten tapahtumien tai kerran kk olevien
vakioryhmien tai muiden valmennuspaikkojen kertoja ei korvata, vaan osallistuja voi halutessaan myydä
oman paikkansa eteenpäin toiselle koirakolle, jos on itse estynyt
osallistumaan koulutuskertaan.
Peruessasi kurssin, palautamme
50% kurssin hinnasta, kun se on tehty 14vrk ennen kurssin alkua. Alle 14vrk. kurssin alkua perutut kurssit veloitamme täysimääräisenä.
Jos
osallistumisesi estyy kokonaan, (ennen kurssin alkua tai kurssin aikana)
voit itse myydä kurssin tai sen jäljellä olevat kerrat eteenpäin
toiselle koirakolle. Kurssilta poisjääminen ei vapauta ilmoittautunutta
kurssimaksusta.
JONOON ILMOITTAUTUMINEN
Ilmoittautuessasi jonoon koulutukseen, olethan tietoinen, että paikan saadessasi olet sitoutunut koulutukseen ilmoittautumisehtojen mukaisesti.
Muistathan siis perua jonotuspaikkasi itse ajoissa, jos et ole valmistautunut ottamaan paikkaa vastaan. Tällä varmistamme, että mahdolliset muut jonottajat saavat mahdollisuuden paikan lunastukseen.
KURSSIN MAKSAMISKÄYTÄNNÖT
Kurssimaksu tai vaadittava osa siitä maksetaan ilmoittautumisen yhteydessä Paytrailin kautta. Jos maksat vain osasuorituksen, pääset maksamaan aina seuraavan erän oman käyttäjätilisi kautta; Omat tiedot > ilmoittautumiset > kurssi (jolle olet ilmoittautunut) tai sähköpostiisi tulleen maksulinkin kautta.
Lähetämme maksumuistutuksen, jos maksua ei ole maksettu
eräpäivään mennessä. Jos erääntynyttä maksua ei ole edelleenkään suoritettu, lähetämme vielä toisen huomautuslaskun
(muistutusmaksu 5€), minkä jälkeen siirrämme laskun perintään. Reklamaatiot laskuun on tehtävä ennen
laskun eräpäivää.
TAPAHTUMAT JA VAKIOVUOROT
Tapahtumien ja vakiovuorojen varaukset ovat aina sitovia, eikä niissä ole vaihto- ja palautusoikeutta.
Nämä tapahtumat/vuorot vahvistetaan aina erillisen tarjouksen mukaisesti.
Varatessaan tilan tapahtumalle tai vakiovuorolle, asiakas on lukenut hallin ohjeet ja säännöt sekä sitoutuu noudattamaan niitä.
Vahvistaessaan palvelun asiakas hyväksyy varaus- ja peruutusehtomme.
Tapahtumissa ja vakiovuoroilla ei ole osallistujarajoituksia, mutta kolmannen osapuolen liiketoiminnan harjoittamisesta tapahtumassa /vakiovuorolla tulee sopia erikseen.
Tapahtuman ja vakiovuoron voi perua veloituksetta 2 kk ennen ajankohtaa. Kaikki sen jälkeen peruuntuneet tapahtumat ja vakiovuorot veloitamme täysimääräisenä.
DogHeal Oy pidättää oikeuden kurssien, tapahtumien ja vakiovuorojen muutoksiin (Force Major, etc.).
Muissa tilanteissa tai epäselvyyksissä ota yhteyttä sähköpostilla info.dogheal@gmail.com.