Tervetuloa kotihoitolamme sivuille!

Kodinomainen hoitolamme on perustettu v. 2009, jolloin ajatus pienestä, laatuun panostavasta kotihoitolasta sai alkunsa. Hoitolan tiloina on erillinen n. 50 m2 kokoinen hirsinen mökki kaikilla mukavuuksilla, johon otetaan yhden perheen koirat (1-3kpl) hoitoon kerrallaan, - kyseessä on siis yksilötasoinen hoitopaikka!
Hoitola sijaitsee aivan oman asuintalomme vieressä, jolloin koirat saavat olla omassa rauhassaan, mutta valvovien silmien alla. Tarpeen vaatiessa henkilökunta voi myös yöpyä koirien kanssa.
Hoitolan ehdottomia vahvuuksia ovat loistavat, yksilön etua ajavat, stressittömän ympäristön omaavat puitteet sekä osaava ja pysyvä henkilökunta.
Hoitolaamme on remontoitu 2016-2017.
Hoitolamme on vastuuvakuutettu.

ASIAKKAAN HYVÄKSYTTÄVÄT HOITOPERIAATTEET JA OHJEET:

1. Meille voi varata koiralle hoitopaikan minimissään 3 (kolmeksi) päiväksi, maksimissaan kuukaudeksi. Jos tarve on kuitenkin lyhyemmälle ajalle tai vastaavasti pidemmälle ajalle, ota yhteyttä meihin, niin voimme mahdollisuuksien mukaan neuvotella hoitojakson pituudesta.

Hoitovrk. koostuu klo 10.00-20.00 välisestä ajasta/päivä, johon lasketaan mukaan tuomis- ja hakemispäivät. Koiran voi tuoda/noutaa sovitusti aukioloaikojen puitteissa.
Tuomis / noutopaikkana toimii DogHeal Spa & Wellnessin tilat osoitteessa Takasenkatu 49, 08150 Lohja.


2. Emme ota hoitoon eroahdistuneita tai aggressiivisesti käyttäytyviä koiria.

3. Koirista ja hoitoajasta tehdään kirjallinen asiakaskortti/palvelunvaraus. Asiakkaan varatessa tämän palvelun, hän hyväksyy nämä hoitoperiaatteemme, säännöt sekä varaus- ja peruutusehtomme.

4. Hoitoon tulevilla koirilla on oltava ajantasaiset rokotukset ja madotukset, jotka tarkastetaan kun koira tuodaan hoitoon.

5. Jos koiralla on jotain erityisen hoidon tarvetta (esim. jatkuva lääkitys), on hoito-ohjeet oltava aina kirjallisena mukana / tai kirjattava asiakaskortille.

6. Kirjalliset ruokintaohjeet, ja mahdollisesti omat ruoat mukana. Hoitolassa on mahdollisuus säilyttää asiakkaiden omia kuivamuonia ja pieniä määriä ruokaa jääkaapissa. Jos koira on raakaruokinnalla, tulisi mielummin käyttää hoitolasta saatavia MUSHin, VOMin tai NEUn pakasteita.

7. Koirat ovat hoitolassa omistajansa vastuulla ja siksi olisikin hyvä, että koirat olisivat vakuutettuja mahdollisia sairastapauksia varten. Vakuutus on hyvä myös hyvä turva, jos koira tuhoaa hoitolan omaisuutta.
Tuottamuksellisen vahingon varalta hoitolamme on vastuuvakuutettu.

Koirien sairastuessa tai tapaturman sattuessa hoitola-aikana, toimitamme koirat pikimmiten saamaan asianmukaista hoitoa. Omistaja vastaa koiransa eläinlääkärikäynnin kustannuksista hoitojakson aikana.  
Koiraa EI saa tuoda hoitoon, jos sillä on tarttuvia bakteeri- ja /tai virus infektioita(mm.kennelyskä). 
Jos koirassa ilmenee oireita hoitoon tuodessa, on hoitolalla oikeus olla ottamatta koiraa hoitoon. Näissä sairastapauksissa pätee hoitolamme peruutusehdot (ks.kohdasta peruutusehdot), eikä palvelun tarjoaja vastaa omistajalle näistä aiheutuvista kuluista.

8. Koirille on nimettävä vastuu/varahenkilö hoitojakson ajaksi sellaisten tapauksien varalle, joissa omistajaa ei saada kiinni tai omistajalle on sattunut jotain. (esim. koira pitää hakea hoitolasta omistajan esteellisyyden vuoksi tai koiralla ilmenneen tarttuvan taudin vuoksi).

9. Mielellään omat ruoka- ja juomakupit.

10. Mukana oltava omat taluttimet.

11. Koirat lenkitetään 3 krt. päivässä. (aamu/ilta-pissatukset ja yksi pidempi lenkki) 
Mahdollisuus kuljettaa myös uintiin, käsittelyihin ja muihin palveluihin hoidon aikana. Hinnasto löytyy em. palveluiden sivuilta. 
Lisäpalvelut veloitetaan korttimaksuna koiraa hakiessa.   
Muistathan antaa hoitolahenkilökunnalle luvan autokuljetukseen.

12. Koiralle kannattaa ottaa mukaan oma lelu ja/tai oma alusta tai peitto, jossa on koiran omaa hajua helpottaman hoidossa oloa.

13. Lyhyt turkkisille omat toppamanttelit tms. mukaan, kylmien ilmojen varalta.
Pitkäturkkisille/ turkin huoltoa tarvitseville koirile omat suojapuvut mukaan, sillä lenkitykset suuntautuu pääsääntöisesti metsään, josta keräytyy turkkiin yleensä paljon risuja ym.

14. Kura/pesupyyhkeet hoitolan puolesta.

15. Koirille on mahdollisuus ostaa meiltä Pala Petfoodsin kuivalihaa, Mush tai VOM- raakaruokaa sekä NEUn tuotteita hoidon ajaksi. (Jos haluat koirallesi jotain tiettyä ruokaa hoitojakson ajaksi, ilmoitathan siitä viim. 1kk aikaisemmin).

HOIDON VARAAMINEN JA PERUUTUS:

16. Hoitopaikan varaaminen.
Hoitopaikan kyselyt ja varaukset lähetetään suoraan sähköpostiin dogheal@gmail.com.
Vain yhteystiedoilla tehdyt varaukset huomioidaan. Saat varauksesta vahvistuksen sähköpostiisi.
Varaukset ovat aina sitovia.
Hoidon varaamisen yhteydessä suoritetaan varausmaksu, joka on 50% varatun hoidon hinnasta sesonkiajan ulkopuolella.  
Korttimaksuna hoitopaikka vahvistuu välittömästi, - laskulla maksaessa vasta maksusuorituksen näkyessä tilillä.
Loput 50% veloitetaan korttimaksuna koiran tullessa hoitoon. 
* ks. sesonkiajan veloitus.

Varausmaksua ei palauteta hoidon peruuntuessa. 

17. Hoidon peruuttaminen.
Jos peruutus tehdään sesonkiajan ulkopuolella 14 vrk , -tai alle, ennen varattua hoitoaikaa tai jätetään kokonaan peruuttamatta, veloitetaan 100% varatusta hoidosta.
Huomioithan peruutusehdoissa ohjeistuksen koiran sairastumisesta (kohta 7).
Hoitoajankohdan siirtäminen katsotaan myös peruuntuneeksi hoidoksi. Tapauskohtaisesti, - jos siirtäminen on sesonkiaikojen ulkopuolella ja riittävän kaukana varatusta hoitoajasta (väh. 60vrk.), voidaan varausmaksun siirtoa kertaalleen soveltaa uuteen varaukseen.
*ks. sesonkiajan veloitus.

HINNASTO

Perushoitomaksu:
- 30.6.2025 saakka hoitovrk 45€ / koira.
- 1.7.2025 alkaen hoitovrk 55€ / koira.

Sesonkiajat (pe-su, pyhäpäivät, valtakunnalliset koulujen loma-ajat):
- 1.7.2025 alken hoitovrk. 65€ / koira.
- Hoito 14 /yli 14 hoitovrk -10% kok.hinnasta.
- Yli kuukauden mittaiset yhtäjaksoiset hoidot hinnoitellaan tapauskohtaisesti.
- Hoitomaksu veloitetetaan kokonaisuudessaan varauksen yhteydessä, eikä maksua palauteta hoidon peruuntuessa. 

(huomioithan, että varaus peruuntuu automaattisesti 24h sisällä, mikäli maksua ei ole suoritettu määräajassa. 
Palvelun tarjoaja ei  ole vastuussa peruuntumisesta aiheutuneista kuluista.)

Kaikki muut maksut, palvelut ja ruoat veloitetaan
korttimaksuna koiraa/koiria noudettaessa.

hoitohinnat sis. alv. 25,5% ja ruoat 14%





- OIKEUDET MUUTOKSIIN PIDÄTETÄÄN.

Tee varaus